1.1 ShipSmart: SHIPSMART TECNOLOGIA LTDA., sociedad anónima, con sede en Avenida Paulista, nº 171, 4º andar, Paraíso, São Paulo/SP, CEP 01311-000, inscripta en el CNPJ bajo el nº 28.575.809/0001-60.
Usuario: persona física o jurídica, independientemente de su sexo, que utilizará los Servicios prestados por ShipSmart, a través del Sistema, en los términos de las presentes Condiciones Generales.
1.3 Servicios: los servicios prestados por ShipSmart indicados en el Sistema.
1.4 Sistema: herramienta puesta a disposición en el sitio web «http://www.ShipSmart.com.br/» a través de la cual el usuario utilizará los Servicios ShipSmart.
1.5 Sitio web: la dirección electrónica «http://www.ShipSmart.com.br».
1.6. Envío: el producto y/o documento del Usuario que será transportado por ShipSmart.
1.7 Servicio de Remesa: servicio de transporte de Remesa para localidades fuera de Brasil.
1.8. Servicio de Cálculo: servicio de cálculo de impuestos y portes incidentes sobre una determinada remesa, aunque ésta no se realice.
1.9 Condiciones Generales: Las presentes Condiciones Generales de Disponibilidad de Licencia de Uso del Sistema y todas sus cláusulas, que vinculan a ShipSmart y al Usuario.
2.1. El Usuario reconoce y acepta que, al registrarse en el Sistema, acepta todos los términos y disposiciones de las presentes Condiciones Generales.
3.1. Los Servicios prestados por ShipSmart en virtud de las presentes Condiciones Generales serán puestos a disposición por ShipSmart y contratados por el Usuario a través del Sistema.
3.2 Los Servicios disponibles en el Sistema pueden incluir, pero sin limitación, servicios de envío de productos y/o documentos para localidades fuera de Brasil y servicios de cálculo de tributación y flete para envío de producto/y o documento al exterior.
4.1. El «Usuario» reconoce que cualquier producto (i) relacionado con actividades ilegales; (ii) prohibido por la ley en el lugar de origen, destino o ruta de transporte y (iii) que requiera licencias específicas para su almacenamiento o distribución no podrá ser enviado por el Servicio de Remesas.
4.2 Debido a las prohibiciones anteriores, con el fin de garantizar la seguridad del envío de los productos, ShipSmart podrá verificar los productos a ser enviados por los Usuarios, sin que tal permiso pueda ser considerado, de ninguna manera, una violación de la privacidad del Usuario.
4.3. El Usuario será el único responsable en caso de incumplimiento de lo dispuesto en las prohibiciones de envío aquí establecidas, de conformidad con la Cláusula 10 siguiente.
5.1. El Usuario será el único responsable de todos los datos, informaciones, comentarios, sugerencias, textos, contenidos y demás materiales que se pongan a disposición como consecuencia de las presentes Condiciones Generales y de la prestación de los Servicios, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna a ShipSmart en caso de que el Usuario facilite dicha información a terceros.
5.2 ShipSmart podrá utilizar la información de contacto proporcionada por el Usuario para llevar a cabo cualquier tipo de contacto relacionado con estas Condiciones Generales, incluyendo pero no limitado a proporcionar información de los productos en Envío, envío de promociones y descuentos y solicitud de feedbacks.
5.3 El Usuario se compromete a que todos los datos que facilite en el Sistema sean verdaderos, exactos, actualizados y completos.
5.4 El Usuario reconoce que ShipSmart podrá alterar o modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, entrando en vigor dichas modificaciones desde el momento de su actualización en el Sitio Web.
6.1 El Usuario que contrate el Servicio de Embarque deberá indicar toda la información relacionada con el Embarque de forma veraz y exacta, siendo que, en caso de existir alguna divergencia en el monto incurrido por ShipSmart para realizar el Servicio de Embarque y el monto efectivamente pagado por el Usuario debido a un error en la información proporcionada por el Usuario, el Usuario correrá con todos los montos divergentes.
6.2 Al contratar el Servicio de Envío, el Usuario deberá elegir la modalidad de entrega del producto a ShipSmart, así como indicar el responsable del pago de los impuestos correspondientes al Servicio de Envío.
6.2.1 Si el Usuario es responsable del pago de impuestos, ShipSmart garantizará la entrega del Envío al destinatario, ya que será responsable del despacho del Envío en la aduana del lugar correspondiente.
6.2.2 Si el Usuario indica al destinatario del Envío como responsable del pago de los impuestos que gravan el Servicio de Envío, ShipSmart no garantiza la entrega del Envío al destinatario, pudiendo el Envío ser recogido en la aduana de la respectiva localidad, en cuyo caso el destinatario deberá realizar, en la aduana, el pago de los impuestos y fletes debidos para recoger el producto.
6.2.2.1 El Usuario acepta expresamente que si elige la opción prevista en la cláusula 6.2.2 anterior y el receptor no paga los impuestos en la entrega del producto en la aduana, el Usuario correrá con los gastos de transporte de vuelta a la dirección de origen.
6.2.3 El Usuario acepta que correrá siempre con los gastos de envío del Servicio de Entrega.
6.3 ShipSmart pondrá a disposición del Usuario, en un campo específico del Sistema, el seguimiento del Envío y otras informaciones sobre el Servicio de Envío.
6.4 Si el Usuario desea modificar algún dato relativo al Envío, deberá enviar la solicitud a través del servicio de atención al cliente a través del Sistema o al correo electrónico oi@ShipSmart.com.br, y, en caso de que el dato que el Usuario desee modificar sea imposible de cambiar o tenga algún coste hacerlo, este coste será asumido exclusivamente por el Usuario.
6.5. El Usuario reconoce que si un Envío es entregado al transportista y éste no puede realizar el servicio de transporte hasta la dirección del destinatario, el Envío será devuelto al Usuario sin responsabilidad alguna para ShipSmart.
6.6 El Usuario declara y acepta que ShipSmart no será responsable en caso de que el Envío no pueda llegar al destinatario final debido a impedimentos presentados por la aduana, debiendo el Usuario asumir todos y cada uno de los costes adicionales debidos al eventual impedimento.
6.7 En el caso de que el Envío sea gravado, en la aduana de destino o de medio, en un importe excesivamente superior al ya pagado por el Usuario, o si es interceptado por cualquier motivo que implique la necesidad de pago superior al ya pagado por el Usuario, ShipSmart notificará al Usuario en el plazo de 24 (veinticuatro) horas de ocurrido el hecho, para que el Usuario decida si abona dicho importe o paga el flete para devolver el Envío a su dirección original.
7.1. El Sistema indicará los montos referentes a cada uno de los Servicios prestados por ShipSmart, así como las formas de pago disponibles, siendo de entera responsabilidad del Usuario suministrar información completa y precisa que permita el pago de los Servicios.
7.2 El Usuario reconoce que será responsable de todos y cada uno de los impuestos o tasas derivados de los Servicios contratados.
7.3 El Usuario reconoce que el Servicio de Envío y el Servicio de Cálculo sólo se prestarán una vez que ShipSmart haya confirmado el pago de los servicios por parte del Cliente.
7.4 ShipSmart podrá, a su exclusivo criterio, permitir al Usuario legal la contratación de los servicios a través de la modalidad de pago mediante factura, por lo que el Usuario legal estará obligado a pagar los servicios en la forma y periodicidad que se indique en el Sistema.
8.1. El Usuario no adquiere a través de estas Condiciones Generales ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos, incluyendo patentes, diseños, marcas, derechos de autor o derechos sobre información confidencial o secretos comerciales, sobre o relacionados con el Sistema y ShipSmart.
8.2 Todos los contenidos puestos a disposición en el sistema, incluyendo, sin carácter limitativo, los textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, fotografías, contenidos editoriales, notificaciones y cualquier otro material serán propiedad exclusiva de ShipSmart, salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones Generales.
9.1 ShipSmart declara que utilizará la información personal y confidencial del Usuario exclusivamente a los efectos de las presentes Condiciones Generales, comprometiéndose a no revelar ninguna información personal y confidencial a terceros.
9.2 Sin perjuicio de la obligación de confidencialidad, el Usuario se compromete a conservar consigo y a no facilitar a terceros sus datos de acceso al Sistema (login y password), siendo que, en el caso de que un tercero llegue a conocer los datos personales y confidenciales del Usuario como consecuencia de cualquier actuación no imputable a ShipSmart, ShipSmart no podrá ser considerada responsable y no se entenderá como violación de confidencialidad.
10.1 El Usuario acepta y reconoce que mantendrá indemne a ShipSmart de cualquier pérdida o daño, judicial o extrajudicial, que ShipSmart pueda sufrir como consecuencia de la violación de estas Condiciones Generales, especialmente, pero sin limitación al envío de productos prohibidos y/o cualquier daño originado por los mismos.
11.1 En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Sistema se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», con todos los defectos y sin garantía de ningún tipo.
11.2 ShipSmart no garantiza que las funciones contenidas en el Sistema satisfagan sus necesidades, que el funcionamiento del Sistema sea ininterrumpido o esté libre de errores, que cualquier servicio siga estando disponible, que se corrijan los defectos del Sistema o que el Sistema sea compatible o funcione con cualquier Sistema, aplicación o servicio de terceros.
11.3 ShipSmart reconoce que el Sistema no se utilizará en situaciones o entornos en los que el fallo o los retrasos de errores o inexactitudes en el contenido, los datos o la información proporcionados por el Sistema puedan provocar la muerte, lesiones personales o daños físicos o medioambientales graves, incluidos, entre otros, el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicación aérea, control del tráfico aéreo, sistemas de soporte vital o armamentísticos, así como cualquier daño derivado de los mismos.
12.1 El Usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su cuenta en el Sistema mediante una solicitud de cancelación enviada al correo electrónico oi@ShipSmart.com.br.
12.2 El Usuario acepta y reconoce que la violación o infracción de cualquier disposición de estas Condiciones Generales permitirá a ShipSmart interrumpir inmediatamente los Servicios, pudiendo ShipSmart también suspender la cuenta del Usuario en el Sistema, sin perjuicio de que ShipSmart pueda emprender posibles acciones legales.
13.1 Queda establecido que en caso de que ShipSmart celebre un contrato con un tercero para prestar el Sistema, el Servicio de Envío y el Servicio de Cálculo dentro del mercado de ventas por comercio electrónico, este tercero será responsable de todos y cada uno de los actos o cargos imputables a la persona que acceda al Sistema a través de su portal de ventas, y a efectos de las presentes Condiciones, dicha persona será considerada «Usuario», siéndole de aplicación todo lo aquí dispuesto.
14.1 La tolerancia de una parte respecto de la otra en cuanto al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en el presente Contrato no implicará novación ni renuncia de derechos. La parte tolerante podrá, en cualquier momento, exigir de la otra el fiel y total cumplimiento del presente contrato;
14.2 Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales fuera declarada nula, anulable, inválida o inaplicable, ninguna otra disposición de estas Condiciones Generales se verá afectada como consecuencia de ello y, en consecuencia, las restantes disposiciones de estas Condiciones Generales permanecerán en pleno vigor y efecto como si dicha disposición nula, anulable, inválida o inaplicable no estuviera contenida en estas Condiciones Generales;
15.1 Estas Condiciones Generales se rigen, interpretan y estarán sujetas a las leyes brasileñas, siendo el tribunal central de la Capital del Estado de Sao Paulo elegido como tribunal competente para dirimir cualquier duda o controversia derivada de estas Condiciones Generales, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea, con el que el Usuario se reconozca y esté de acuerdo.
